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西安女子买防水表中出现雾气水珠 销售人员:防水不防水蒸气

发布时间:2019-06-13

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  今年年初,西安的王女士花一万多为爱人购买了一块防水手表,可是戴了大半年后,防水表表盘里却出现雾气和水珠。王女士产生了疑问,防水表出现雾气和水珠还算不算防水表?

  西安市民王女士:“戴了几个月之后我爱人有一天就突然发现,这个手表里有水珠水汽,就觉得很奇怪,手表里的水汽就一直消不下去,没有游泳潜水,淋浴的时候也没有戴,就是平常正常的佩戴,偶尔去卫生间洗个手。”

  王女士说,今年一月份她花一万多元在西安东大街民生百货的美度专柜为爱人购买了一块防水表,但今年9月份发现表盘里有雾气和水珠。

  西安市民王女士:“它是在保修期内的,出现这种进水的情况,而且它不是人为造成的,希望得到商家的退换或者非常专业的维修。”

  在这块手表的质保卡上,记者注意到“2年全球保修”的字样。那么还在保质期内的手表为什么会出现这种情况?问题又该如何解决呢?

  西安东大街民生百货美度手表专柜工作人员:“防水但是它不防水蒸汽的,手表现在等于就是进雾气,现在就是顾客有这个保修卡,让我们维修师傅给他及时烘干就可以了。”

  西安东大街民生百货手表售后维修人员:“这个应该是热蒸汽时间长了形成的水珠,见到热水是一方面,要么就是平时在洗手洗脸的时候,在水龙头下面去冲的话,它那个水是有压力的,它是用那个防水胶圈去防水的,它肯定会有个热涨冷缩的作用,如果遇到热的时候它会膨胀起来,但是如果说遇到冷它会缩小,它这个雾气就慢慢进去了。”

  售后维修人员说,要解决目前的问题需要把表打开用专业设备烘干,但不会动及防水胶圈也不会影响防水功能;如打开机芯里,里面的配件存在生锈等问题则会进行相应的更换。至于王女士的退换诉求,工作人员也给出回应。

  西安东大街民生百货手表售后工作人员:“应该是没有质量问题的,因为这个表出厂的时候,人家厂家是检测过防水,达到要求之后才出厂的,更换是手表有质量问题才更换呢,三包规定的范围之内,如果说这个表维修三次以上还是同样的问题出现,人家厂家是免费给你更换一套新表。”

  目前,经过协商王女士购买的这块手表将返回原厂进行鉴定和维保。

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